案例研究-交通運輸業



大眾運輸工具



減少工程項目執行時間





服務業 @FlexSystem
   
關鍵問題
1. 維護自行開發系統的開發成本巨大
2. 工作流程分散,缺乏標準化
3. 部門和分支機構之間的處理時間長,信息流失嚴重
4. 系統缺乏可擴展性,無法滿足未來業務增長的需求


資料概覽
1. 全球員工: 21,295+
2. 全球收入:211.44億港元以上
3. 一家多元化的運輸業者,涵蓋鐵路、巴士和廣泛的物業業務活動
 
 
客戶引言
“憑藉其內置的直觀易用的設計工具,我們現在能夠輕鬆地進行流程開發,並在驚人的短時間內完成。”
 
 
FlexSystem 解決方案
1. Workflow Management
 
 
需求和挑戰
1. 自行開發的系統難以維護,因為它源於少數人的工作,使得系統的擴展性不足且難以追蹤
2. 現有系統的表現不佳,無法實時處理複雜情況。迫切需要一個靈活、一致且定制的工作流程
3. 溝通障礙和離散的流程控制延長了交易時間,破壞了流程監控,中斷了數據收集和操作
4. 缺乏標準的流程工作流程導致困惑,效率低下,IT部門工作量大,管理決策欠佳,內部溝通和客戶滿意度受到影響
 
 
好處
1. 在此之前,現有的工作流程系統需要複雜的編程且缺乏靈活性。我們的解決方案直觀且多用途,提供200多種額外的電子表單,滿足不同部門需求
2. 我們的全面網絡工作流平台改善了12,000名員工在分佈式辦公室間的通信,減少交易時間,提高生產力,增強用戶滿意度和品牌影響力
3. 現在更容易監控流程狀態,提升生產力分析,減輕IT部門工作負擔
 
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